Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Calmly.be collecte, utilise et partage les informations personnelles des utilisateurs de notre site web, calmly.be.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous assurer une expérience positive sur notre site web. La présente politique décrit nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons.

Informations que nous collectons
Comment nous utilisons vos informations
Partage et divulgation des informations
Conservation des données
Sécurité
Vos droits
Confidentialité des enfants
Liens de tiers
Modifications de la présente politique de confidentialité
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Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants :

  • Informations personnelles : Cela comprend votre nom, votre adresse e-mail et toute autre information que vous fournissez lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, laissez des commentaires ou nous contactez via notre formulaire de contact.
  • Données de journal : Nos serveurs enregistrent automatiquement les informations créées par votre utilisation de notre site web. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages de renvoi/de sortie, ainsi que les dates et heures de vos visites.
  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre comportement de navigation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel.
  • Données analytiques : Nous utilisons des outils d’analyse tiers (par exemple, Google Analytics) pour collecter des informations sur le trafic du site web et les schémas d’utilisation. Ces données sont agrégées et anonymisées.

Nous collectons ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service. Plus précisément, nous collectons des données pour :

  • Personnaliser votre expérience sur notre site web.
  • Améliorer notre site web et nos services.
  • Vous envoyer des newsletters et des mises à jour (si vous vous êtes abonné).
  • Répondre à vos demandes et requêtes.
  • Analyser le trafic du site web et les schémas d’utilisation.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir notre site web : Nous utilisons vos informations pour exploiter, maintenir et améliorer notre site web et nos services.
  • Pour personnaliser votre expérience : Nous utilisons vos informations pour personnaliser le contenu et les fonctionnalités que vous voyez sur notre site web.
  • Pour communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, vous envoyer des newsletters et des mises à jour, et vous fournir une assistance clientèle.
  • Pour analyser l’utilisation du site web : Nous utilisons vos informations pour analyser le trafic du site web et les schémas d’utilisation, ce qui nous aide à améliorer notre site web et nos services.
  • Pour prévenir la fraude et les abus : Nous utilisons vos informations pour détecter, prévenir et traiter la fraude, les violations de sécurité et autres activités nuisibles.

Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir. Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons.
  • Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, une citation à comparaître ou une ordonnance d’un tribunal).
  • Transferts d’entreprises : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de la totalité ou d’une partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriété ou d’utilisation de vos informations personnelles, ainsi que de tout choix dont vous disposez concernant vos informations personnelles.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque nous avons votre consentement pour le faire.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons en toute sécurité.

Plus précisément, nous conservons :

  • Informations personnelles : Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que vous êtes abonné à notre newsletter ou que vous avez un compte chez nous.
  • Données de journal : Nous conservons les données de journal pendant une période d’un an à des fins de sécurité et d’analyse.
  • Cookies : Les données des cookies sont conservées conformément à la date d’expiration du cookie spécifique.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :

  • L’utilisation d’un logiciel de serveur sécurisé (SSL) pour crypter les informations sensibles.
  • La mise en œuvre de pare-feu et de systèmes de détection d’intrusion.
  • La restriction de l’accès aux informations personnelles aux seuls employés autorisés.
  • La surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités de sécurité.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
  • Effacement : Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles.
  • Restriction du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
  • Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@calmly.be. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Confidentialité des enfants

Notre site web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@calmly.be. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites web avant de leur fournir vos informations personnelles.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web et en mettant à jour la date d’entrée en vigueur. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

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